Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Ce site web est exploité par Gabriel & Jules. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Gabriel & Jules. Gabriel & Jules met ce site web à votre disposition, y compris l'ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de la totalité des conditions, modalités, politiques et notices qui y figurent.

En consultant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions »), y compris les conditions et politiques complémentaires mentionnées dans le présent document ou accessibles par lien hypertexte.

Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions du présent contrat, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Article 1 – Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence. Vous ne pouvez utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables dans votre juridiction. Tout manquement ou violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque motif que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de paiement) peut être transféré sans chiffrement et transiter par différents réseaux. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ni exploiter une quelconque partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Article 3 – Exactitude des informations

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme la seule base sur laquelle fonder vos décisions. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans obligation de mettre à jour les informations qui y figurent.

Article 4 – Produits ou Services

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits peuvent être proposés en quantités limitées et faire l'objet d'un retour ou d'un échange uniquement conformément à notre Politique de Retour. Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits avec la plus grande fidélité, mais nous ne pouvons garantir l'exactitude de l'affichage sur votre appareil. Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction.

Article 5 – Commandes et informations de facturation

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons chercher à vous en informer à l'aide de l'adresse e-mail ou des informations de facturation communiquées au moment de la commande. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tout achat effectué dans notre boutique.

Article 6 – Prix et paiements

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR), sauf mention contraire. Les prix s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers, notamment :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro

Nous ne stockons pas et n'avons pas d'accès direct aux informations de votre carte de paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.

Article 7 – Expédition et livraison

Les commandes sont traitées dans le délai indiqué sur le site web. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des procédures douanières et de facteurs externes indépendants de notre volonté. Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou les perturbations logistiques. Il appartient au client de s'assurer que son adresse de livraison est exacte au moment de l'achat.

Article 8 – Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Au-delà de ce droit légal, nous offrons un délai commercial de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les articles retournés doivent :

• être inutilisés
• être dans leur emballage d'origine
• être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou défectueux. Les remboursements sont effectués après inspection du produit retourné. Les retours non autorisés peuvent être refusés. Le client doit contacter le service client avant de retourner tout article.

Article 9 – Articles endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais. Il pourra vous être demandé de fournir :

• des photographies de l'article
• les détails de la commande
• une description du problème

Selon la situation, nous pourrons proposer un remplacement ou un remboursement.

Article 10 – Douanes et taxes à l'importation

Certaines commandes peuvent être expédiées à l'international. Le client est responsable des éventuels droits de douane, taxes à l'importation ou frais supplémentaires imposés par les autorités locales. Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par les procédures douanières. Le non-paiement des droits de douane peut entraîner le renvoi ou la destruction de l'envoi, auquel cas nous ne sommes pas tenus d'effectuer un remboursement.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, graphismes et designs, est la propriété de Gabriel & Jules ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez reproduire, copier, distribuer ni exploiter une quelconque partie du site sans autorisation écrite.

Article 12 – Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Gabriel & Jules ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ce site web ou de l'achat de tout produit. Notre responsabilité totale, pour toute réclamation liée à un achat, ne pourra excéder le montant payé pour le produit concerné.

Article 13 – Prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspectée de fraude, de transaction non autorisée ou d'abus de nos politiques. Une vérification supplémentaire peut être requise avant le traitement de certaines commandes.

Article 14 – Services tiers

Certains services ou outils disponibles sur le site web peuvent être fournis par des prestataires tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des services tiers.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français et à la réglementation de l'Union européenne applicable. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis aux juridictions compétentes.

Article 16 – Coordonnées

Toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente peut être adressée à :
E-mail : info@gabrieljules.com
Nom de la boutique : Gabriel & Jules
Formulaire de contact : https://www.gabrieljules.com/pages/contact