Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Cette Politique d'expédition explique comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées lors d'un achat sur gabrieljules.com.

Informations importantes sur l'expédition

Heure limite de commande : 15h00 (heure de Paris)
Délai de traitement : 1–2 jours ouvrés (lundi–samedi, hors dimanche)
Délai de livraison estimé : 5–10 jours ouvrés (lundi–samedi)
Zone de livraison : France · Suisse · Belgique · Luxembourg
Frais de livraison : Livraison gratuite sur toutes les commandes

Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail confirme que nous avons bien reçu votre commande et qu'elle est en cours de préparation. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam.

Traitement de la commande

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi, hors dimanche). Les commandes passées avant 15h00 (heure de Paris) sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte demande, les jours fériés, ou en cas de circonstances imprévues.

Expédition et livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi), selon la destination et le transporteur. Gabriel & Jules livre en France, Suisse, Belgique et Luxembourg. Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, notamment des retards de transporteur, des conditions météorologiques ou des perturbations logistiques.

Retards de livraison

Si le délai de livraison estimé est dépassé et que votre commande n'est toujours pas arrivée, veuillez patienter 3 jours ouvrés supplémentaires pour d'éventuels retards de transporteur. Si votre commande n'est toujours pas livrée après cette période, veuillez contacter notre service client en mentionnant votre numéro de commande, et nous étudierons la situation dans les plus brefs délais.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à : info@gabrieljules.com. Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant le début du traitement. Une fois la commande entrée en phase de traitement, l'annulation peut ne plus être possible.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible. Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, merci d'inclure :

Votre numéro de commande
Des photos claires de l'article
Une brève description du problème

Veuillez envoyer ces informations à : info@gabrieljules.com. Notre équipe support examinera votre dossier et vous proposera une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Coordonnées de l'entreprise

Nom de la boutique : Gabriel & Jules
E-mail : info@gabrieljules.com
Site web : gabrieljules.com

Assistance

Les questions qui méritent une réponse

Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande.

Nous expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en France prend généralement 5 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis à chaque étape. Nous ne faisons aucune concession sur l'emballage — votre commande arrive pliée, soignée et prête à porter.

Oui. Si la coupe n'est pas la bonne, nous arrangeons ça. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non portés et en état d'origine. Contactez-nous à info@gabrieljules.com et nous nous occupons du reste. La plupart de nos clients trouvent que notre taille correspond bien — en cas de doute entre deux tailles, prenez la taille supérieure.

Nos pièces sont confectionnées en coton piqué premium et en mélanges de laine mérinos fine selon le vêtement. Nous sélectionnons les tissus pour leur poids, leur drapé et leur durabilité — le genre qui garde sa forme après lavage et ne bouloche pas après trois ports. Aucune charge synthétique. Aucun raccourci. La densité que vous ressentez en le prenant en main est intentionnelle.

Notre coupe suit une coupe classique française — ajustée aux épaules et à la poitrine, avec de l'aisance pour bouger. Ni trop près du corps, ni trop ample. En cas de doute, mesurez votre tour de poitrine et comparez avec notre guide des tailles sur la page produit. La plupart de nos clients portent leur taille habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour un look décontracté et soigné.

C'est justement l'idée. Un logo, c'est une marque qui vous demande de faire sa publicité. Gabriel & Jules repose sur le principe que la qualité parle d'elle-même. Pas de cheval brodé. Pas de crocodile. Pas de marquage sur la poitrine. Les hommes qui portent Gabriel & Jules n'ont pas besoin d'une étiquette pour signaler ce qu'ils savent — le tissu, la coupe et la façon dont une pièce attire le regard font ce travail à leur place.

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