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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Gabriel & Jules (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services (les « Services »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux réglementations applicables, notamment la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clientes au sein de l'Union européenne.

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette politique.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Données personnelles collectées

Informations fournies directement
Nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
  • Identifiants de connexion
  • Communications avec le service client

Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter :

  • Adresse IP
  • Informations sur votre appareil et navigateur
  • Données d'utilisation (pages consultées, clics, durée de visite)

Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.

Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données provenant de :

  • Shopify (plateforme e-commerce)
  • Prestataires de paiement
  • Partenaires d'analyse et marketing

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, paiements et livraisons
  • Fournir un service client
  • Améliorer nos Services
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis)

Base légale du traitement (nLPD / RGPD)
Nous traitons vos données sur la base de :

  • Exécution d'un contrat (traitement de commande)
  • Obligation légale
  • Intérêt légitime (amélioration et sécurité)
  • Consentement (marketing)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser le trafic
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de paiement
  • Partenaires logistiques
  • Fournisseurs IT (ex. Shopify)
  • Partenaires marketing et analytiques
  • Autorités légales si requis

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées telles que :

  • Clauses contractuelles types (SCC)
  • Décisions d'adéquation
  • Mesures contractuelles supplémentaires conformes à la nLPD suisse

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre des litiges

Vos droits (nLPD / RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification
  • Suppression
  • Limitation ou opposition
  • Portabilité des données
  • Retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité compétente de protection des données :

  • En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
  • Dans l'Union européenne : l'autorité de protection des données de votre pays de résidence

Responsable du traitement et contact

Gabriel & Jules est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nom de la boutique : Gabriel & Jules
E-mail : info@gabrieljules.com

Pour toute question relative à la confidentialité : info@gabrieljules.com

Assistance

Les questions qui méritent une réponse

Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande.

Nous expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en France prend généralement 5 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis à chaque étape. Nous ne faisons aucune concession sur l'emballage — votre commande arrive pliée, soignée et prête à porter.
Oui. Si la coupe n'est pas la bonne, nous arrangeons ça. Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être non portés et en état d'origine. Contactez-nous à info@gabrieljules.com et nous nous occupons du reste. La plupart de nos clients trouvent que notre taille correspond bien — en cas de doute entre deux tailles, prenez la taille supérieure.
Nos pièces sont confectionnées en coton piqué premium et en mélanges de laine mérinos fine selon le vêtement. Nous sélectionnons les tissus pour leur poids, leur drapé et leur durabilité — le genre qui garde sa forme après lavage et ne bouloche pas après trois ports. Aucune charge synthétique. Aucun raccourci. La densité que vous ressentez en le prenant en main est intentionnelle.
Notre coupe suit une coupe classique française — ajustée aux épaules et à la poitrine, avec de l'aisance pour bouger. Ni trop près du corps, ni trop ample. En cas de doute, mesurez votre tour de poitrine et comparez avec notre guide des tailles sur la page produit. La plupart de nos clients portent leur taille habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour un look décontracté et soigné.
C'est justement l'idée. Un logo, c'est une marque qui vous demande de faire sa publicité. Gabriel & Jules repose sur le principe que la qualité parle d'elle-même. Pas de cheval brodé. Pas de crocodile. Pas de marquage sur la poitrine. Les hommes qui portent Gabriel & Jules n'ont pas besoin d'une étiquette pour signaler ce qu'ils savent — le tissu, la coupe et la façon dont une pièce attire le regard font ce travail à leur place.